News
21 / 06 / 2010 Comarch na konferencji Russia Customer Contact Management Summit
W dniach 24-25 czerwca 2010 roku w Moskwie odbędzie się jedno z największych forów poświęconych sprzedaży i obsłudze klienta. Jest to spotkanie najważniejszych firm rosyjskiego i zagranicznego rynku, takich jak: Wizz Air, Fortis Consumer Finance Turcja, Gazprombank, Danone, DPD, Svyaznoy, Avon, DHL i wielu innych.
Jednym ze sponsorów tego wydarzenia jest firma Comarch. W drugim dniu konferencji Michał Szybalski, Business Solution Manager w Comarch SA, wygłosi prezentację “High Unified Communication – what is it?”.
Customer Contact Management Summit to pierwsze w Rosji forum, w którym weźmie udział 25 ekspertów z różnych branż odpowiedzialnych za obsługę klientów. Uczestnikami konferencji będą dyrektorzy i menadżerowie sprzedaży, Call Center i CRM. Uczestnicy będą mogli dowiedzieć się m.in. jak badać wymogi i preferencje klientów oraz jak zapewnić obsługę na najwyższym poziomie.
Podczas konferencji po raz pierwszy w Rosji odbędzie się specjalna sesja Lead Generation – efektywne metody pozyskania klienta i konwersji w oparciu o doświadczenia Mosinsur, Detskiy Mir, City Mortgage Bank i OZON.ru.
Comarch posiada wieloletnie doświadczenie w projektowaniu i implementacji systemów Contact Center. Autorskie rozwiązanie Comarch Contact Center podnosi konkurencyjność firmy przez budowę mocnych relacji z klientem, zwiększa efektywność i skuteczność komunikacji, a także zbiera i zarządza informacjami o klientach.